Política de Privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Seylors, con qué fin, y qué derechos tienes sobre ellos. Se aplica al panel web de Seylors y a la aplicación de escritorio Seyl.

1. Responsable del tratamiento

Seylors es un proyecto operado por Juan Diego, actualmente en proceso de constitución formal como sociedad. Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos de protección de datos, escribe a privacidad@seylors.com.

2. Qué es Seylors

Seylors coloca y supervisa closers de alto ticket en empresas clientes. El servicio tiene dos partes:

El panel: donde la empresa cliente y el gestor consultan llamadas, tasa de cierre, objeciones y liquidaciones.
Seyl: la aplicación de escritorio que instala cada closer, que vigila su carpeta de grabaciones, transcribe la llamada en el propio ordenador del closer y sube el resultado al panel.

3. Qué datos tratamos

Según tu rol, tratamos:

Datos de cuenta: nombre, email, teléfono (opcional) y contraseña, que se guarda siempre como hash, nunca en texto plano.
Datos de las llamadas: la transcripción de texto de la llamada, la duración, la fecha, el resultado (ganada, perdida, seguimiento, descualificada), el valor mencionado, las objeciones que aparecieron y si se superaron, citas textuales relevantes y un resumen del análisis.
La grabación original no se sube nunca. Seyl la transcribe en el ordenador del closer y solo envía al servidor el texto resultante y una huella (hash) del archivo de audio, usada exclusivamente para no procesar la misma llamada dos veces. El audio se queda donde el closer lo dejó.
Datos de empresas clientes: nombre de la empresa, CIF, y nombre y email de la persona de contacto.
Datos de facturación interna: comisiones y cuotas asociadas a cada colocación, usadas para las liquidaciones mensuales entre Seylors y la empresa cliente.
Datos de calendario (solo si conectas tu cuenta de Google Calendar o Calendly de forma voluntaria, ver sección 4).

4. Integración con Google Calendar y Calendly

Desde la pestaña "Calendario" del panel, cada closer puede conectar, si quiere, su cuenta de Google Calendar, su cuenta de Calendly, o ambas. Esta conexión es opcional y la activa el propio closer con su consentimiento explícito mediante el flujo estándar de OAuth de cada proveedor.

Si conectas Google Calendar, Seylors accede en modo solo lectura a:

Los eventos de tu calendario principal (título, horario e invitados), para poder ofrecerte enlazar una llamada real con la reunión que tenías agendada.
La dirección de email de tu cuenta de Google, para identificar qué cuenta está conectada.

Seylors nunca modifica, crea ni borra eventos en tu calendario, y nunca lee ningún otro dato de tu cuenta de Google. Si conectas Calendly, se trata de forma equivalente la información de tus reuniones programadas en esa plataforma.

El uso que hace Seylors de la información recibida a través de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Puedes desconectar Google Calendar o Calendly en cualquier momento desde la pestaña "Calendario" del panel; al hacerlo se elimina la conexión guardada. También puedes revocar el acceso directamente desde tu cuenta de Google, en myaccount.google.com/permissions.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales a nadie. Los compartimos únicamente con:

La empresa cliente donde el closer está colocado, para las métricas y llamadas que le corresponden a esa colocación.
Nuestro proveedor de alojamiento (DigitalOcean), que hospeda el servidor donde vive la base de datos.
Google y Calendly, únicamente para la sincronización de calendario que tú mismo activas.

6. Seguridad

Las comunicaciones entre Seyl, el panel y el servidor van siempre cifradas con HTTPS. Las contraseñas se guardan como hash, nunca en texto plano. La grabación original de cada llamada no sale del ordenador del closer.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos de cuenta y de llamadas mientras dure la relación del closer o la empresa con Seylors, y el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales. Si desconectas Google Calendar o Calendly, los tokens de esa conexión se eliminan de inmediato.

8. Tus derechos

Si eres residente en la Unión Europea, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, y a la portabilidad de los mismos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para ejercerlos, escribe a privacidad@seylors.com.

9. Menores de edad

Seylors no está dirigido a menores de edad y no recoge intencionadamente datos de menores de 18 años.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma relevante, lo indicaremos actualizando la fecha de "última actualización" al principio de esta página.